Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Коротко. Я — частный мастер, делаю мебель из массива на заказ. Через сайт я получаю только то, что вы сами отправляете в форме заявки (имя, телефон или мессенджер, описание заказа), чтобы связаться с вами и посчитать стоимость. Данные никому не продаю и не передаю для рекламы. Сайт использует cookie — технические и, если вы согласились, для статистики посещений. Согласие можно отозвать в любой момент, написав мне.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://tomyroom.ru (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных (далее — Оператор, «я») является:
Самозанятый Мешков Евгений Владимирович
ИНН 503115976172 ·
Адрес мастерской: Тучково, Мосеево, д40
Электронная почта для обращений по персональным данным: master@tomyroom.ru
Телефон: +7 (926) 171-24-64
1.3. Используя Сайт, отправляя заявку через форму, звоня или переходя в мессенджер по ссылкам с Сайта, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не передавайте свои персональные данные через Сайт.
1.4. Политика действует в отношении всех сведений, которые Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайта, и не распространяется на сторонние сайты и сервисы (например, WhatsApp, Telegram), на которые ведут ссылки с Сайта — они работают по собственным правилам.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные, которые вы передаёте сами через форму заявки на Сайте или в переписке:
- имя (как к вам обращаться);
- номер телефона и/или имя пользователя в мессенджере (Telegram, WhatsApp);
- адрес электронной почты, если вы его указываете;
- содержание заявки: тип изделия, размеры, пожелания, фотографии помещения, адрес доставки — если вы решите их прислать.
2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта (технические данные и cookie):
- IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
- адрес страницы, с которой вы пришли (реферер), время и продолжительность посещения, просмотренные страницы;
- файлы cookie — подробнее в разделе 6.
2.3. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; если вы полагаете, что ребёнок передал мне свои данные, напишите — я их удалю.
3. Цели обработки
| Цель | Какие данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Связаться с вами по заявке, уточнить задачу, подготовить эскиз и расчёт стоимости | имя, телефон / мессенджер, e-mail, содержание заявки | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); действия, необходимые для заключения договора по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6) |
| Заключение и исполнение договора на изготовление мебели, доставка и сборка, гарантийное обслуживание | ФИО, телефон, адрес доставки, реквизиты для договора и чека | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6); требования законодательства о бухучёте и ККТ |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта | технические данные, необходимые cookie | законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
| Статистика посещений и улучшение Сайта | обезличенные данные о поведении на Сайте, аналитические cookie | согласие субъекта (через cookie-баннер) |
3.1. Оператор не использует ваши данные для массовых рассылок и рекламы и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
4. Как получается согласие
4.1. Согласие на обработку персональных данных, указанных в форме заявки, вы даёте, отметив чекбокс «Согласен(на) на обработку персональных данных» и нажав кнопку отправки формы. Чекбокс по умолчанию не отмечен; без него форма не отправляется.
4.2. Согласие на использование аналитических cookie вы даёте, нажав кнопку «Принимаю» в уведомлении о cookie внизу страницы. До этого момента аналитические счётчики не запускаются. Технически необходимые cookie используются без согласия, так как без них Сайт не работает корректно.
4.3. Обращаясь ко мне по телефону или в мессенджере по ссылке с Сайта, вы передаёте данные добровольно, в объёме, который сами считаете нужным.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Данные могут передаваться только:
- хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт (серверы находятся на территории Российской Федерации);
- транспортной компании или сборщику — только ФИО, телефон и адрес, и только для доставки и сборки вашего заказа;
- сервису веб-аналитики (Яндекс Метрика) — обезличенные данные о посещении, при вашем согласии на аналитические cookie;
- государственным органам — в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, размещаются на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Обратите внимание, что мессенджеры WhatsApp и Telegram, в которые вы можете перейти по ссылкам с Сайта, являются сторонними сервисами и обрабатывают данные по своим правилам.
6. Файлы cookie
6.1. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сайт использует следующие виды cookie:
| Вид | Для чего | Срок | Нужно ли согласие |
|---|---|---|---|
| Технически необходимые | запоминают ваш выбор в cookie-баннере, обеспечивают корректную работу форм и защиту от спама | до 12 месяцев | нет |
| Аналитические (Яндекс Метрика) | обезличенная статистика: сколько людей заходит, с каких устройств, какие страницы смотрят | до 12 месяцев | да, через кнопку «Принимаю» |
6.2. Рекламные и маркетинговые cookie на Сайте не используются.
6.3. Вы можете в любое время отключить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт при этом останется доступен, но некоторые функции могут работать некорректно. Чтобы отозвать согласие на аналитические cookie, очистите cookie Сайта в браузере — при следующем визите баннер появится снова.
7. Сроки хранения и удаление
7.1. Данные из заявки, по которой договор не был заключён, хранятся не более 12 месяцев с момента последнего общения, после чего удаляются.
7.2. Данные, связанные с заключённым договором (ФИО, телефон, адрес, содержание заказа), хранятся в течение срока действия договора и гарантии на изделие (5 лет), а также в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.
7.3. Обезличенные статистические данные могут храниться без ограничения срока, так как не позволяют идентифицировать конкретного человека.
7.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 дней, если законом не установлен обязательный срок их хранения.
8. Как защищаются данные
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе:
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к заявкам есть только у Оператора; учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией;
- лишние данные не собираются, а собранные — не хранятся дольше необходимого;
- устройства, на которых ведётся переписка с заказчиками, защищены паролем и шифрованием.
8.2. В случае утечки персональных данных Оператор уведомит Роскомнадзор и затронутых пользователей в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ.
9. Ваши права
9.1. В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ вы имеете право:
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются, с какой целью, кому передавались и сколько будут храниться;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суде.
9.2. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на master@tomyroom.ru или в мессенджер, указанный на странице «Контакты». Укажите, с какого номера телефона или e-mail вы отправляли заявку, чтобы я мог найти ваши данные. Ответ — в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, произведённой до отзыва, и не отменяет обработку данных, необходимых для исполнения уже заключённого договора или предусмотренных законом.
10. Изменение Политики
10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата актуальной редакции указана в начале документа. Рекомендую периодически проверять эту страницу.
10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: master@tomyroom.ru.